Protection des données

Nous sommes très heureux de l’intérêt que vous portez à notre entreprise. La protection des données est une priorité pour Autovivo, un service de hostettler autotechnik ag. hostettler autotechnik ag, une entreprise de hostettler group, accorde une grande importance à la protection des données. L’utilisation du site Internet de Autovivo (ci-après: «hostettler») est possible sans mention de données personnelles. Si vous souhaitez recourir à des services particuliers fournis par notre entreprise en passant par notre site Internet, toutefois, il peut arriver que le traitement de données personnelles soit indispensable.

Nous nous engageons à gérer vos données personnelles de manière responsable. Bien entendu, nous nous conformons à la loi fédérale suisse sur la protection des données, à l’ordonnance qui s’y rapporte et aux autres dispositions éventuellement applicables relatives à la protection des données, en particulier le règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’Union européenne.

La présente déclaration de protection des données vous informe sur les aspects les plus importants du traitement des données par hostettler et sur vos droits relatifs à la protection des données. La présente déclaration de protection des données aborde la collecte de données personnelles dans les domaines en ligne et hors ligne, y compris celles que nous avons collectées auprès de diverses sources, par exemple auprès des différentes sociétés de hostettler group, de nos partenaires du réseau de distribution, de clients, des fournisseurs, des partenaires commerciaux, des sites Internet, des applications, des réseaux sociaux, des prestataires tiers, ou lors de manifestations.

En préambule, vous trouverez notre aperçu «Protection des données: version abrégée», qui vous donnera une vue d’ensemble rapide des principaux points clés de nos traitements de données. Ensuite, nous mettons à votre disposition des informations encore plus détaillées.

Nous attirons votre attention sur le fait que la présente déclaration de protection des données ne constitue pas une description exhaustive de la façon dont nous traitons les données et que certaines situations peuvent être régies, en tout ou en partie, par des déclarations de protection des données ou des conditions générales spécifiques (avec ou sans référence à celles-ci dans la présente déclaration de protection des données).

1 Responsable du traitement

Le responsable du traitement au sens de la législation sur la protection des données est:

hostettler autotechnik ag
Haldenmattstrasse 3
CH-6210 Sursee
Tel.: +41 41 926 62 11

E-Mail: info@autotechnik.ch

1.1 Délégué à la protection des données

Les coordonnées de notre délégué à la protection des données sont

Délégué à la protection des données hostettler group
Haldenmattstrasse 3
6210 Sursee

E-mail: privacy@hostettler.com

2 Protection des données: version abrégée

Ci-dessous, vous trouverez un condensé des principaux aspects de la façon dont nous traitons les données. Bien entendu, nous mettons à votre disposition des informations encore plus détaillées. Vous les trouverez juste après.

2.1 Données personnelles traitées

Nous utilisons les données personnelles que vous nous confiez, que nous collectons à votre sujet ou que nous avons obtenues de tiers. Les plus importants sont:

les données de contact et d’identification
les données personnelles
les données contractuelles
les données financières
les données d’interaction et d’utilisation
des informations sur le site Internet

2.2 Finalités du traitement

La principale raison pour laquelle nous traitons les données personnelles est l’exécution de nos obligations légales et contractuelles.

2.3 Communication à des tiers

Dans le cadre de nos activités commerciales, nous sommes amenés et parfois obligés de transmettre certaines données à des tiers spécifiques. Cependant, nous ne vendons en aucun cas vos données.

2.4 Lieu où les données sont traitées

En principe, nous traitons les données personnelles en Suisse ou dans un pays de l’UE/EEE ou dans un autre pays qui dispose d’une législation adéquate en matière de protection des données.

3 La protection des données en détail

3.1 Données personnelles que nous traitons

hostettler traite différentes données personnelles. Il s’agit en particulier de données personnelles:

que nous recevons dans le cadre de nos relations commerciales de la part de clients, de futurs clients, de personnes intéressées, de prestataires de services, de fournisseurs, de partenaires commerciaux ou d’autres personnes engagées dans les relations commerciales;
que nous recevons de la part de candidats à un emploi;
que nous sommes tenus de collecter par la loi ou par contrat;
que nous collectons dans le cadre de l’utilisation de notre site Internet;
que nous obtenons des autorités et d’autres tiers (commerçants d’adresses, sociétés de renseignement de solvabilité).

Selon la nature de la relation, nous traitons des données personnelles vous concernant, par exemple:

Contact et données d’identification telles que nom, prénom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone;
Informations sur le compte utilisateur telles que nom d’utilisateur, mot de passe, numéro de compte utilisateur;
Données contractuelles telles que le type de contrat, le contenu du contrat, le type de produits et de services, les groupes de consommation, les types de consommation, les données prévisionnelles, les conditions commerciales applicables, le début du contrat, la durée du contrat, les données de facturation;
Données financières telles que les informations sur les comptes, les informations sur les paiements, l’historique des paiements, le produit moyen, les données sur la solvabilité, les revenus, le pouvoir d’achat;
Données marginales issues des télécommunications telles que le numéro de téléphone, les numéros de services à valeur ajoutée, la date, l’heure et la durée de la connexion, le type de connexion, les données de localisation, l’adresse IP, les numéros d’identification des appareils tels que l’adresse MAC;
Données d’interaction et d’utilisation: correspondance, préférences et informations sur le groupe cible, type de terminal, paramètres de l’appareil, système d’exploitation, logiciels, données résultant de l’exercice de droits;
Informations sur le site Web: adresse IP, informations sur les cookies, paramètres du navigateur, fréquence des visites sur le site, durée des visites sur le site, termes de recherche, clics sur le contenu, site Internet d’origine.

3.2 Finalités pour lesquelles nous traitons les données personnelles et base juridique du traitement

La principale raison pour laquelle nous utilisons les données personnelles que nous collectons est de conclure et d’exécuter des contrats avec nos clients et partenaires commerciaux.

Nous dépendons également du traitement des données personnelles pour l’achat de produits et de services auprès de nos fournisseurs et sous-traitants. Si vous travaillez pour un client ou un partenaire commercial, vos données personnelles peuvent aussi être concernées à ce titre.

En outre, nous traitons également vos données personnelles et celles d’autres personnes, dans la mesure où cela est autorisé et que nous le jugeons approprié, pour les finalités suivantes, pour lesquelles nous (et parfois aussi des tiers) avons un intérêt légitime correspondant à la finalité:

offrir et développer nos produits, services, site Internet et autres plateformes sur lesquelles nous sommes présents;
communiquer et traiter les demandes (par exemple, via des formulaires de contact, par e-mail, par téléphone, les candidatures à un emploi, les demandes des médias)
publicité et marketing (y compris l’organisation d’événements, de manifestations et de jeux-concours), dans la mesure où vous avez consenti/n’avez pas fait opposition à l’utilisation de vos données (si vous êtes un client existant et que nous vous envoyons de la publicité, vous pouvez vous y opposer à tout moment, nous vous inscrirons alors sur une liste d’opposition à d’autres envois publicitaires);
études de marché, observation des médias;
exercice de droits juridiques et représentation dans le cadre de litiges juridiques et de procédures administratives;
prévenir et détection de toute infraction pénale ou autre comportement répréhensible (par exemple, mener des enquêtes internes, analyser des données pour lutter contre la fraude);
garantir le bon fonctionnement de nos opérations, en particulier de nos technologies de l’information, de notre site Internet et d’autres plates-formes.

Si vous nous avez donné votre consentement pour le traitement de vos données personnelles à des fins spécifiques, nous traitons vos données personnelles dans le cadre et sur la base de ce consentement, dans la mesure où nous ne disposons pas d’une autre base juridique et où nous avons besoin d’une telle base. Vous pouvez révoquer à tout moment le consentement que vous avez donné, mais cela n’a aucun effet sur les traitements de données déjà effectués. Vous pouvez nous faire parvenir une révocation par e-mail ou par courrier à l’adresse (électronique) mentionnée au point 1.1.

3.3 Tiers auxquels nous communiquons des données personnelles

Dans le cadre de nos activités commerciales et aux fins susmentionnées, nous communiquons également des données personnelles à des tiers, dans la mesure où cela est autorisé et indiqué, soit parce qu’ils les traitent pour nous (traitement des données de commande), soit parce qu’ils prévoient de les utiliser à leurs propres fins (communication de données). Il s’agit plus particulièrement de:

les prestataires de services, y compris les sous-traitants;
les exploitants de services informatiques (par exemple, les fournisseurs d’hébergement web, les prestataires de services d’envoi d’e-mails, les outils en ligne);
les fournisseurs;
les sociétés du groupe hostettler;
les autorités;
les assurances;
les établissements bancaires et les prestataires de services de paiement;
les services administratifs et les tribunaux.

Certains de ces destinataires se trouvent en Suisse, d’autres à l’étranger. Vous devez notamment être conscient que vos données peuvent être transmises dans d’autres pays d’Europe et aux États-Unis, où se trouvent certains des prestataires de services informatiques auxquels nous faisons appel. Si nous transférons des données vers un pays qui ne dispose pas d’un niveau de protection des données adéquat (par exemple, les États-Unis), nous exigeons que le destinataire prenne des mesures appropriées pour protéger les données personnelles (par exemple par le biais d’un accord sur ce que l’on appelle les clauses standard de l’UE, dont la version actuelle peut être consultée ici, d’autres dispositions ou sur la base de motifs justificatifs).

3.4 Durée du traitement des données

Nous traitons les données personnelles aussi longtemps que cela est nécessaire à l’exécution de nos obligations contractuelles ou aux fins poursuivies par le traitement, par exemple pendant toute la durée de la relation commerciale (de l’initiation, du déroulement et de la fin d’un contrat) ainsi qu’au-delà, conformément aux obligations légales de conservation et de documentation. Dans ce contexte, il est possible que les données personnelles soient conservées pendant la période au cours de laquelle des droits peuvent être exercés à notre encontre et dans la mesure où nous y sommes contraints d’une autre manière par la loi ou si des intérêts légitimes l’exigent (par exemple à des fins de preuve et de documentation). Dès que vos données personnelles ne sont plus nécessaires aux fins susmentionnées, elles sont en principe effacées ou rendues anonymes.

4 Visiter notre site Internet

En règle générale, vous pouvez utiliser notre site web sans avoir à fournir d’informations sur votre personne. Ceci ne s’applique pas aux domaines et services qui, par nature, nécessitent votre nom, votre adresse ou d’autres données personnelles, par exemple les commandes via notre boutique en ligne.

4.1 Fichiers journaux du serveur

Chaque fois que vous consultez notre site Internet, nos serveurs enregistrent provisoirement chaque accès dans un fichier journal, appelé fichiers journaux du serveur.

Les données collectées sont, par exemple, votre adresse IP, la date et l’heure de votre visite, le nom du fichier consulté, le statut de l’accès (effectué, partiellement effectué, non effectué, etc.), le navigateur web et le système d’exploitation utilisés, ainsi que d’autres informations similaires qui servent à prévenir les risques en cas d’attaques sur nos systèmes informatiques.

Avant que nous n’enregistrions votre adresse IP, celle-ci est rendue anonyme et elle n’est pas recoupée avec d’autres données. Aucune analyse personnelle n’est effectuée et aucun lien n’est établi entre vos données personnelles contenues dans les fichiers journaux du serveur et d’autres données personnelles éventuellement disponibles vous concernant.

Le traitement de ces informations a pour but de vous montrer notre site Internet de manière correcte, ainsi que son contenu et ses offres, et d’assurer le trafic de données, d’optimiser notre site Internet, son contenu et ses offres, de garantir durablement la stabilité et la sécurité de notre site Internet et de nos systèmes, ainsi que de permettre l’élucidation, la défense et la poursuite de cyberattaques, de spams et d’autres actes illicites en rapport avec notre site Internet et nos systèmes, et de faire valoir des droits à cet égard.

Nous supprimons vos données personnelles dès qu’elles ne sont plus nécessaires à la réalisation de l’objectif pour lequel elles ont été collectées. En cas de collecte des données pour la mise à disposition de notre site Internet, la suppression a lieu lorsque la session correspondante est terminée.

4.2 Prise de contact

Notre site Internet vous offre la possibilité de prendre contact avec nous par e-mail, par le biais d’un formulaire en ligne ainsi que par téléphone. Dans le cas d’une prise de contact par le biais d’un formulaire en ligne, les données collectées sont indiquées dans la grille correspondante. Nous enregistrons vos données dans le but de traiter votre demande, de l’exécuter et de répondre à vos questions. Elles ne seront pas transmises à des tiers non autorisés sans votre consentement. Ceci s’applique bien entendu aussi aux demandes que vous nous faites parvenir par voie postale.

Les données indiquées comme obligatoires sont indispensables pour répondre à votre demande. Les données facultatives nous facilitent le traitement de votre demande et nous permettent de vous donner les informations demandées.

Vous pouvez vous opposer à tout moment à ce traitement de données. Veuillez envoyer votre opposition à l’adresse (électronique) mentionnée au point 1.1 et nous examinerons votre demande. Dans un tel cas, nous ne donnerons pas suite à votre prise de contact.

Vos données personnelles seront supprimées dès que la demande que vous avez formulée sera satisfaite. Tel est le cas si votre demande est réputée réglée lorsque les circonstances indiqueront que la situation est clarifiée définitivement et que la suppression des données ne contrevient à aucune disposition légale concernant leur conservation.

4.3 Prendre rendez-vous

Sur notre site web, nous vous offrons la possibilité de prendre rendez-vous ou de demander un rendez-vous avec le garage de votre choix.

Si vous souhaitez demander un rendez-vous à un garage précis, sélectionnez tout d’abord le garage sur la carte et saisissez ensuite les informations nécessaires à la demande, notamment les coordonnées, dans le masque de saisie. Si vous le souhaitez, vous pouvez mettre d’autres informations à la disposition du garage, comme la carte grise du véhicule ou des photos d’un dommage.

Nous, ou le garage concerné, avons besoin de ces informations pour convenir d’un rendez-vous avec vous. L’indication volontaire d’autres données nous facilite le traitement de votre demande et nous permet, ou au garage concerné, de vous aider plus rapidement et de manière plus ciblée.

Vos données personnelles sont effacées dès que la demande que vous avez formulée est satisfaite. C’est le cas lorsque les circonstances permettent de conclure que les faits concernés sont définitivement clarifiés et qu’aucune obligation légale de conservation ne s’oppose à la suppression.

4.4 Connexion partenaire

hostettler est le concept pour les garages qui souhaitent entrer activement dans l’ère de la mobilité électrique. Les modules de prestations complets permettent à hostettler de se positionner comme un partenaire innovant et compétent pour les conducteurs de véhicules électriques et hybrides. L’indépendance des marques ainsi que les prestations et produits complémentaires sont uniques en leur genre. En tant qu’exploitant de garage, vous avez la possibilité de devenir partenaire d’hostettler ou de hostettler autotechnik ag. Si vous souhaitez vous enregistrer en ligne chez nous en tant que partenaire, nous avons besoin de différentes informations sur votre entreprise et sur votre personne (p. ex. entreprise, adresse, personne de contact, adresse e-mail, numéro de portable). Ces informations sont nécessaires pour que nous puissions vous communiquer votre login et votre mot de passe et vous permettre ainsi de vous connecter ultérieurement à votre compte de partenaire.

En outre, vous pouvez notamment consulter vos données dans votre compte d’utilisateur.

Vous pouvez clôturer votre compte de partenaire à tout moment en nous envoyant un e-mail à l’adresse e-mail mentionnée au point 1.1. Si vous résiliez votre compte de partenaire, les données correspondantes seront effacées, sous réserve des obligations légales de conservation. Il vous incombe de sauvegarder vos données personnelles en cas de résiliation. Nous sommes en droit de supprimer irrémédiablement toutes les données enregistrées pendant la durée du contrat.

4.5 Cookies

Nous utilisons des cookies sur notre site web. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont déposés et enregistrés sur votre terminal (ordinateur portable, tablette, smartphone ou autre) à l’aide du navigateur. Ils servent à rendre notre site web globalement plus convivial et plus efficace et à rendre votre visite sur notre site web aussi agréable que possible. Les cookies n’endommagent pas votre terminal. Ils ne peuvent pas exécuter de programmes ni contenir de virus.

La plupart des cookies que nous utilisons sont des cookies de session. Ceux-ci sont automatiquement supprimés lorsque vous vous déconnectez ou que vous fermez votre navigateur. D’autres cookies restent enregistrés sur votre terminal après le processus d’utilisation respectif et nous permettent, à nous ou à nos entreprises partenaires (cookies de fournisseurs tiers), de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite. Dans la mesure où d’autres cookies (par ex. des cookies pour l’analyse de votre comportement de navigation) sont enregistrés, ceux-ci sont traités séparément dans la présente déclaration de protection des données.

Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à ce qu’il vous informe de l’installation de cookies et que vous n’autorisiez l’acceptation de cookies pour certains cas qu’au cas par cas ou que vous l’excluiez de manière générale. Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctions de notre site web.

4.6 Services Google

Nous utilisons sur notre site web différents services de Google LLC, dont le siège se trouve aux Etats-Unis, ou, si vous avez votre résidence habituelle dans l’Espace économique européen (EEE) ou en Suisse, Google Ireland Ltd, dont le siège se trouve en Irlande (« Google »). Google LLC est toujours responsable du traitement des données personnelles lors de l’utilisation de « Google Maps » et de « YouTube ». Nous utilisons les services Google suivants sur nos pages web :

Google Tag Manager
Google Analytics
Google Maps
Google Fonts
YouTube

Vous trouverez plus de détails sur les différents services ci-dessous.

Google utilise des technologies telles que les cookies, la mémoire web du navigateur et les pixels qui permettent d’analyser votre utilisation de notre site web. Les informations ainsi générées sur votre utilisation de notre site web peuvent être transmises à un serveur de Google aux États-Unis ou dans d’autres pays et y être stockées. Vous trouverez ici des informations sur l’emplacement des centres de données de Google.

Nous utilisons des outils mis à disposition par Google qui, selon Google, peuvent traiter des données personnelles dans des pays où Google ou ses sous-traitants disposent d’installations. Dans son « Data Processing Addendum for Products where Google is a Data Processor », Google promet de garantir un niveau de protection des données adéquat en s’appuyant sur les clauses contractuelles types de l’UE.

Pour plus d’informations sur le traitement effectué par Google et sur les paramètres de confidentialité, veuillez consulter la déclaration de confidentialité ou les paramètres de confidentialité de Google.

4.6.1 Google Tag Manager

Notre site web utilise le Google Tag Manager. Le Google Tag Manager permet de gérer efficacement les balises de site web. Les balises de site web sont des espaces réservés qui sont déposés dans le texte source du site web concerné afin de saisir, par exemple, l’intégration d’éléments de site web fréquemment utilisés, comme le code pour les services d’analyse web. Le Google Tag Manager veille au déclenchement d’autres balises qui, à leur tour, collectent éventuellement des données. Google Tag Manager n’accède pas à ces données. Si une désactivation a été effectuée au niveau du domaine ou des cookies, elle reste valable pour toutes les balises de suivi mises en œuvre avec Google Tag Manager.

4.6.2 Google Analytics

Aux fins d’analyse de notre site web et de ses visiteurs, ainsi qu’à des fins de marketing et de publicité, nous utilisons le service d’analyse web Google Analytics 4.

Google Analytics utilise des cookies qui sont enregistrés sur votre terminal (ordinateur portable, tablette, smartphone ou autre) et qui permettent d’analyser votre utilisation de notre site web. Cela nous permet d’évaluer le comportement d’utilisation sur notre site web et de rendre notre offre plus intéressante grâce aux statistiques/rapports obtenus.

Nous utilisons la fonction User-ID. Grâce à l’ID utilisateur, nous pouvons attribuer un ID unique et permanent à une ou plusieurs sessions (et aux activités au sein de ces sessions) et analyser le comportement des utilisateurs sur tous les appareils].

Nous utilisons Google Signale. Cela permet à Google Analytics de collecter des informations supplémentaires sur les utilisateurs qui ont activé les annonces personnalisées (intérêts et données démographiques) et de diffuser des annonces à ces utilisateurs dans le cadre de campagnes de remarketing multi-appareils.

Dans Google Analytics 4, l’anonymisation des adresses IP est activée par défaut. Ainsi, votre adresse IP est raccourcie par Google en Suisse ou dans l’UE/EEE avant d’être transmise. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète est transmise à un serveur de Google où elle est raccourcie.

Google utilise ces informations pour évaluer votre utilisation pseudonyme de notre site web, pour établir des rapports sur les activités du site web et pour nous fournir d’autres prestations de service liées à l’utilisation du site web et d’Internet. Selon Google, l’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n’est pas recoupée avec d’autres données de Google. Lorsque vous visitez notre site web, votre comportement d’utilisateur est enregistré sous forme d’événements (tels que les pages consultées, l’interaction avec le site web ou votre « chemin de clic ») ainsi que d’autres données telles que votre localisation approximative (pays et ville), des informations techniques sur votre navigateur et les terminaux que vous utilisez ou l’URL de référence, c’est-à-dire le site web / le support publicitaire par lequel vous êtes arrivé sur notre site web.

Vous pouvez empêcher la saisie et la transmission à Google des données générées par le cookie et relatives à votre utilisation de notre site web (y compris votre adresse IP), ainsi que le traitement de ces données par Google, en téléchargeant et en installant le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics. Si vous souhaitez vous opposer à la publicité ciblée par centres d’intérêt de Google, vous pouvez utiliser les possibilités de paramétrage et d’opt-out mises à disposition par Google.

Vous trouverez un aperçu de l’utilisation des données dans Google Analytics et des mesures prises par Google pour protéger vos données dans le centre d’aide Google Analytics.

Pour plus d’informations sur les conditions d’utilisation de Google Analytics et sur la protection des données chez Google, vous pouvez consulter les documents correspondants.

4.6.3 Google Maps

Pour intégrer des cartes interactives sur notre site web, nous utilisons le service de cartographie en ligne Google Maps.

Lors de l’ouverture d’une page web sur laquelle les cartes de Google Maps sont intégrées, Google Maps place un cookie. En règle générale, ce cookie n’est pas supprimé par la fermeture du navigateur, mais expire après un certain temps, à moins que vous ne le supprimiez manuellement au préalable.

En utilisant Google Maps, des informations sur votre utilisation de notre site web (y compris votre adresse IP) peuvent être transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y être enregistrées. Google enregistre éventuellement ces données sous forme de profils d’utilisation à des fins d’adaptation des services aux besoins, de publicité et d’étude de marché. Si vous êtes connecté(e) à Google, vos données seront directement attribuées à votre compte. Si vous ne le souhaitez pas, vous devez vous déconnecter au préalable.

Si vous n’êtes pas d’accord avec ce traitement de vos informations, vous avez la possibilité de désactiver le service Google Maps. Pour ce faire, vous devez désactiver la fonction Java-Script de votre navigateur. Toutefois, cela peut également affecter d’autres fonctions de notre site web.

Pour plus d’informations, vous pouvez consulter les conditions d’utilisation de Google Maps et la déclaration de confidentialité de Google.

4.6.4 Google Fonts

Nous utilisons la bibliothèque de scripts et de polices Google Fonts sur notre site web pour la représentation de polices et pour afficher nos contenus de manière correcte et graphiquement attrayante sur tous les navigateurs. Les polices Google sont transférées dans le cache de votre navigateur afin d’éviter des chargements répétés. Si votre navigateur ne prend pas en charge les Google Fonts ou en interdit l’accès, les contenus sont affichés dans une police standard.

L’appel de bibliothèques de scripts ou de polices déclenche automatiquement une connexion à l’exploitant de la bibliothèque. Il est théoriquement possible – mais actuellement on ne sait pas non plus si et, le cas échéant, à quelles fins – que l’exploitant collecte dans ce cas des données Google.

Nous ne collectons pas de données personnelles par l’intégration de Google Fonts.

Vous pouvez vous opposer au traitement des données par Google Fonts en désactivant l’exécution de JavaScript dans votre navigateur ou en installant un bloqueur de JavaScript. Veuillez noter que cela peut limiter les fonctionnalités du site web.

Vous trouverez de plus amples informations sur Google Web Fonts dans la FAQ Google Webfonts ainsi que dans la déclaration de confidentialité de Google.

4.6.5 YouTube

Nous utilisons sur notre site web, pour l’intégration de vidéos, les services du prestataire YouTube LLC, dont le siège se trouve aux États-Unis (« YouTube »), une filiale de Google LLC. (« Google »).

Lorsque vous lancez une vidéo YouTube sur notre site web, une connexion est établie avec les serveurs de YouTube. Le serveur YouTube est alors informé des pages que vous avez visitées. Cette information (y compris votre adresse IP) peut être transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y être stockée. Si vous êtes simultanément connecté à votre compte YouTube, vous permettez à YouTube d’associer directement votre comportement de navigation à votre profil personnel. Vous pouvez empêcher cela en vous déconnectant de votre compte YouTube avant de visiter notre site web.

Nous utilisons ce que l’on appelle le mode de protection des données étendu de YouTube. Selon YouTube, ce mode a pour effet que YouTube n’enregistre aucune donnée vous concernant en tant que visiteur de notre site web avant que vous ne regardiez ou lisiez la vidéo. En revanche, le mode de protection des données étendu n’exclut pas nécessairement la transmission de données aux partenaires de YouTube.

Pour plus d’informations, veuillez consulter les conditions d’utilisation de YouTube et la déclaration de confidentialité de Google.

4.7 Meta Pixel

Nous utilisons sur notre site web Meta Pixel, si vous avez votre résidence habituelle dans l’Espace économique européen (EEE) ou en Suisse, un service de Meta Platforms Ireland Ltd, dont le siège est en Irlande. La société mère est Meta Platforms Inc., dont le siège se trouve aux États-Unis (« Meta »). Instagram est également une offre de Meta.

A l’aide du pixel Meta, il est possible pour Meta de déterminer les visiteurs de nos offres en ligne comme groupe cible pour l’affichage d’annonces (appelées « Facebook » ou « Instagram Ads »). En conséquence, nous utilisons le pixel Meta pour afficher les annonces Facebook et Instagram que nous diffusons uniquement aux utilisateurs de Facebook ou d’Instagram qui ont également montré un intérêt pour nos offres en ligne ou qui présentent certaines caractéristiques (par ex. des intérêts pour certains produits, déterminés à l’aide des pages web visitées) que nous transmettons à Meta (« Custom Audiences »). Grâce au Meta Pixel, nous souhaitons également nous assurer que nos publicités Facebook et Instagram correspondent à l’intérêt potentiel des utilisateurs et ne sont pas harcelantes. Le méta-pixel nous permet également de suivre l’efficacité des publicités Facebook et Instagram à des fins statistiques et d’étude de marché, en voyant si les utilisateurs sont redirigés vers notre site web après avoir cliqué sur une publicité Facebook ou Instagram (ce que l’on appelle les « conversions »).

En outre, lors de l’utilisation du méta-pixel, nous utilisons la fonction supplémentaire « rapprochement automatique avancé » (en anglais « Automatic Advanced Matching »). Dans ce cas, des données telles que les numéros de téléphone, les adresses e-mail, les dates de naissance ou les codes postaux sont envoyées à Meta sous forme d’informations supplémentaires cryptées, dans la mesure où vous nous avez fourni ces données. Cela nous permet d’augmenter le nombre de « conversions » attribuées et d’élargir nos « audiences personnalisées ». Vous trouverez de plus amples informations sur la « comparaison automatique étendue » dans la rubrique d’aide correspondante de Meta.

Nous utilisons également la procédure « Custom Audiences from File » (Audiences personnalisées à partir d’un fichier). Cela nous permet de télécharger différentes informations sur les clients, telles que les adresses e-mail, les numéros de téléphone, les prénoms et les noms, de manière cryptée chez Meta. À l’aide de ces informations, Meta peut déterminer si quelqu’un sur Facebook ou Instagram doit être ajouté à notre groupe cible publicitaire. Nous souhaitons ainsi nous assurer que les annonces ne sont affichées qu’aux utilisateurs qui sont intéressés par nos informations et nos services. Pour plus d’informations sur les audiences personnalisées des fichiers clients, veuillez consulter la section d’aide correspondante de Meta.

Le traitement des données par Meta s’effectue dans le cadre de la politique de données de Meta. Vous pouvez y trouver des informations générales sur l’affichage de Facebook et Instagram Ads.

Grâce à l’utilisation de cookies, Meta peut ensuite vous reconnaître dans l’espace membre de Facebook ou d’Instagram et optimiser l’efficacité des annonces publicitaires, par exemple en proposant des annonces publicitaires adaptées aux groupes cibles. Pour cela, il faut que vous disposiez d’un compte Facebook et/ou Instagram et que vous soyez connecté à l’espace membre de Facebook ou Instagram. Si vous n’êtes pas membre de Facebook ou d’Instagram, vous n’êtes pas concerné par ce traitement de données.

Vous trouverez des informations générales sur l’utilisation des données par Meta, sur vos droits en la matière et sur les possibilités de protéger votre vie privée dans la politique de données de Meta. Vous trouverez des informations spécifiques et des détails sur le pixel Meta et son fonctionnement dans la rubrique d’aide de Meta. Si vous souhaitez vous opposer de manière générale à la saisie par Meta Pixel et à l’utilisation de vos données pour l’affichage des annonces Facebook ou Instagram, vous pouvez le faire dans les paramètres publicitaires de Facebook ou dans les paramètres de confidentialité d’Instagram. Pour ce faire, vous devez être connecté à Facebook ou Instagram.

Si vous ne possédez pas de compte Facebook ou Instagram, vous pouvez également vous opposer à l’utilisation de cookies à des fins de mesure d’audience et de publicité via la page de désactivation de l’initiative de publicité en réseau et, en outre, sur le site américain YourAdChoices ou le site européen Your Online Choices.

4.8 Liens vers des sites web de tiers

Certains liens sur ce site web conduisent à des sites web de tiers. Ceux-ci ne sont plus sous l’influence de hostettler. C’est pourquoi hostettler n’assume aucune responsabilité quant à l’exactitude, l’exhaustivité et la légalité des contenus qui y figurent et des liens avec d’autres sites web ainsi que des éventuelles offres, produits et prestations qui y sont contenus. L’utilisation des sites web liés se fait sous la propre responsabilité de l’utilisateur.

5 Sécurité des données

Nous prenons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre la manipulation, la perte, la destruction ou l’accès par des personnes non autorisées.

Le cryptage de vos données personnelles fait également partie de nos mesures de sécurité. Toutes les informations que vous saisissez en ligne sont transmises par une voie de transmission cryptée. Ainsi, ces informations ne peuvent à aucun moment être consultées par des tiers non autorisés.

Nos mesures de sécurité sont améliorées en permanence en fonction de l’évolution technologique.

Nos collaborateurs et les entreprises de services que nous mandatons sont tenus au secret professionnel et au respect des dispositions légales en matière de protection des données. En outre, nous ne leur accordons l’accès à vos données personnelles que dans la mesure où cela est nécessaire.

6 Vos droits

Vous disposez en principe des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité des données, d’opposition au traitement et de révocation du consentement en ce qui concerne vos données personnelles.

Veuillez toutefois noter que nous nous réservons le droit de faire valoir les restrictions prévues par la loi, par exemple si nous sommes tenus de conserver ou de traiter certaines données, si nous avons un intérêt prépondérant à le faire (dans la mesure où nous pouvons l’invoquer) ou si nous en avons besoin pour faire valoir des prétentions.

Veuillez noter que l’exercice de ces droits peut être en conflit avec des accords contractuels et que cela peut avoir des conséquences telles que la résiliation anticipée du contrat ou des conséquences financières. Dans ce cas, nous vous informerons au préalable si cela n’est pas déjà prévu par le contrat.

Si vous pensez que le traitement de vos données personnelles enfreint le droit de la protection des données ou que vos droits en matière de protection des données ont été violés d’une quelconque manière, vous pouvez en outre déposer une plainte auprès de l’autorité de surveillance compétente. En Suisse, il s’agit du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

L’exercice de vos droits en matière de protection des données présuppose généralement que vous prouviez clairement votre identité (p. ex. par une copie de pièce d’identité, lorsque votre identité n’est pas claire ou ne peut pas être vérifiée autrement). Pour faire valoir vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse (électronique) indiquée au point 1.1.

Wir freuen uns sehr über Ihr Interesse an unserem Unternehmen. Datenschutz hat für die hostettler autotechnik ag, ein Unternehmen der hostettler group einen hohen Stellenwert. Die Nutzung der Webseite der hostettler autotechnik ag (nachfolgend: «hostettler») ist grundsätzlich ohne jede Angabe von Personendaten möglich. Sofern Sie besondere Services unseres Unternehmens über unsere Webseite in Anspruch nehmen möchten, könnte jedoch eine Bearbeitung von Personendaten erforderlich werden.

Wir verpflichten uns zu einem verantwortungsvollen Umgang mit Ihren Personendaten. Folglich erachten wir es als selbstverständlich, das schweizerische Bundesgesetz über den Datenschutz, die dazugehörige Verordnung und andere gegebenenfalls anwendbare datenschutzrechtliche Bestimmungen, insbesondere die EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO), einzuhalten.

In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenbearbeitung bei der hostettler sowie über die Ihnen zustehenden datenschutzrechtlichen Ansprüche. Diese Datenschutzerklärung deckt sowohl die Erhebung von Personendaten im Online- als auch im Offline-Bereich ab, einschliesslich derer, die wir aus unterschiedlichen Quellen erhalten haben, z.B. von den verschiedenen Gesellschaften der hostettler group, unseren Vertragspartnern, Kunden, Lieferanten, Geschäftspartnern, Webseiten, Apps, Sozialen Netzwerken von Drittanbietern und Veranstaltungen.

Sie finden einleitend unsere Übersicht «Datenschutz: Kurzfassung», die Ihnen einen kurzen Überblick über die wichtigsten Eckpunkte unserer Datenbearbeitungen verschaffen soll. Anschliessend stellen wir Ihnen noch ausführlichere Informationen zur Verfügung.

Wir weisen Sie darauf hin, dass diese Datenschutzerklärung keine abschliessende Beschreibung unserer Datenbearbeitungen enthält und einzelne Sachverhalte ganz oder teilweise durch spezifische Datenschutzerklärungen oder Allgemeine Geschäftsbedingungen geregelt sein können (mit oder ohne Verweis darauf in dieser Datenschutzerklärung).

1 Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne des Datenschutzrechts ist die:
hostettler autotechnik ag
Haldenmattstrasse 3
CH_6210 Sursee
Tel.: +41 41 926 62 11

E-Mail: info@autotechnik.ch

1.1 Datenschutzbeauftragter

Die Kontaktdaten unseres Datenschutzbeauftragten sind:

Datenschutzbeauftragter hostettler group
Haldenmattstrasse 3
CH-6210 Sursee

E-Mail: privacy@hostettler.com

2 Datenschutz: Kurzfassung

Nachfolgend informieren wir Sie in komprimierter Form über die wichtigsten Eckpunkte unserer Datenbearbeitungen. Selbstverständlich stellen wir Ihnen noch ausführlichere Informationen zur Verfügung. Diese finden Sie gleich im Anschluss.

2.1 Bearbeitete Personendaten

Wir verwenden Personendaten, welche Sie uns überlassen, welche wir über Sie erheben oder die wir von Dritten erhalten haben. Die Wichtigsten sind:

Kontakt- und Identifikationsdaten
Persönliche Angaben
Vertragsdaten
Finanzdaten
Interaktions- und Nutzungsdaten
Webseiteninformationen

2.2 Zwecke der Bearbeitung

Wir bearbeiten Personendaten in erster Linie zur Erfüllung unserer gesetzlichen und vertraglichen Pflichten.

2.3 Bekanntgabe an Dritte

Im Rahmen unserer Geschäftsaktivitäten sind wir darauf angewiesen und teilweise verpflichtet, gewisse Daten spezifischen Dritten zu übermitteln. In keinem Fall verkaufen wir aber Ihre Daten.

2.4 Ort der Bearbeitung

Wir bearbeiten Personendaten grundsätzlich in der Schweiz oder in einem EU/EWR-Land oder in einem anderen Land, dass über einen angemessenen Datenschutz verfügt.

3 Datenschutz im Detail

3.1 Durch uns bearbeitete Personendaten

hostettler bearbeitet verschiedene Personendaten. Dabei handelt es sich insbesondere um Personendaten:

die wir im Rahmen unserer Geschäftsbeziehungen von Kunden, zukünftigen Kunden, Interessenten, Dienstleistern, Lieferanten, Geschäftspartnern oder weiteren an den Geschäftsbeziehungen beteiligten Personen erhalten;
die wir von Stellenbewerbern erhalten;
zu deren Erhebung wir gesetzlich oder vertraglich verpflichtet sind;
die wir bei der Nutzung unserer Webseite erheben;
die wir von Behörden und sonstigen Dritten (Adresshändlern, Kreditauskunfteien) erhalten.

Je nach Art der Beziehung bearbeiten wir Personendaten von Ihnen wie:

Kontakt und Identifikationsdaten wie Name, Vorname, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer;
User Account-Informationen wie Benutzername, Passwort, Benutzerkontonummer;
Vertragsdaten wie Vertragsart, Vertragsinhalt, Art der Produkte und Dienstleistungen, Verbrauchsgruppen, Verbrauchstypen, Prognosedaten, anwendbare Geschäftsbedingungen, Vertragsbeginn, Vertragslaufzeit, Rechnungsdaten;
Finanzdaten wie Kontoinformationen, Zahlungsinformationen, Zahlungsverlauf, durchschnittlicher Erlös, Bonitätsdaten, Einkommen, Kaufkraft;
Randdaten aus dem Fernmeldeverkehr wie Telefonnummer, Mehrwertdienstnummern, Datum, Zeitpunkt und Dauer der Verbindung, Verbindungsart, Standortdaten, IP-Adresse, Geräteidentifikationsnummern wie MAC-Adresse;
Interaktions- und Nutzungsdaten: Korrespondenz, Präferenzen und Zielgruppeninformationen, Endgerätetyp, Geräteeinstellungen, Betriebssystem, Software, Angaben aus Geltendmachung von Rechten;
Webseiteninformationen: IP-Adresse, Cookie-Informationen, Browser-Einstellungen, Häufigkeit der Besuche der Webseite, Dauer der Besuche der Webseite, Suchbegriffe, Klicks auf Inhalte, Herkunfts-Internetseite.

3.2 Zwecke zu denen wir Personendaten bearbeiten und Rechtsgrundlage der Bearbeitung

Wir verwenden die von uns erhobenen Personendaten in erster Linie, um Verträge mit unseren Kunden und Geschäftspartnern abzuschliessen und abzuwickeln.

Auf die Bearbeitung von Personendaten sind wir auch für den Einkauf von Produkten und Dienstleistungen von unseren Lieferanten und Subunternehmern angewiesen. Wenn Sie für einen Kunden oder Geschäftspartner tätig sind, können Sie in dieser Funktion mit Ihren Personendaten natürlich ebenfalls betroffen sein.

Darüber hinaus bearbeiten wir Personendaten von Ihnen und weiteren Personen, soweit erlaubt und es uns als angezeigt erscheint, auch für folgende Zwecke, an denen wir (und zuweilen auch Dritte) ein dem Zweck entsprechendes berechtigtes Interesse haben:

Angebot und Weiterentwicklung unserer Produkte, Dienstleistungen und Webseite und weiteren Plattformen, auf welchen wir präsent sind;
Kommunikation und Bearbeitung von Anfragen (z.B. über Kontaktformulare, E-Mail, Telefon, Stellenbewerbungen, Angaben zur Terminbuchung, Medienanfragen);
Werbung und Marketing (einschliesslich Durchführung von Anlässen, Veranstaltungen und Gewinnspielen), soweit Sie zur Nutzung Ihrer Daten eingewilligt/nicht widersprochen haben (wenn wir Ihnen als bestehender Kunde von uns Werbung zukommen lassen, können Sie dem jederzeit widersprechen, wir setzen Sie dann auf eine Sperrliste gegen weitere Werbesendungen);
Marktforschung, Medienbeobachtung;
Geltendmachung rechtlicher Ansprüche und Verteidigung in Zusammenhang mit rechtlichen Streitigkeiten und behördlichen Verfahren;
Verhinderung und Aufklärung von Straftaten und sonstigem Fehlverhalten (z.B. Durchführung interner Untersuchungen, Datenanalysen zur Betrugsbekämpfung);
Gewährleistungen unseres Betriebs, insbesondere der IT, unserer Webseite und weiteren Plattformen.

Soweit Sie uns eine Einwilligung zur Bearbeitung Ihrer Personendaten für bestimmte Zwecke erteilt haben, bearbeiten wir Ihre Personendaten im Rahmen und gestützt auf diese Einwilligung, soweit wir keine andere Rechtsgrundlage haben und wir eine solche benötigen. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden, was jedoch keine Auswirkung auf bereits erfolgte Datenbearbeitungen hat. Einen Widerruf können Sie uns per E-Mail oder per Post an die unter Ziffer 1.1 genannte (E-Mail-)Adresse zustellen.

3.3 Dritte denen wir Personendaten bekanntgeben

Wir geben Personendaten im Rahmen unserer geschäftlichen Aktivitäten und zu den oben genannten Zwecken, soweit dies erlaubt und angezeigt ist, auch Dritten bekannt, sei es, weil sie diese für uns bearbeiten (Auftragsdatenbearbeitung), sei es, weil sie diese für ihre eigenen Zwecke verwenden wollen (Datenbekanntgabe). Dabei geht es insbesondere um:

Dienstleister, einschliesslich Auftragsbearbeiter;
IT-Servicebetreiber (z.B. Webhosting-Provider, E-Mail-Versanddienstleister, Online-Tools);
Lieferanten;
Gesellschaften der hostettler group;
Behörden;
Versicherungen;
Bankinstitute und Zahlungsdienstleister;
Amtsstellen und Gerichte.

Die Empfänger sind teilweise im Inland, teilweise aber auch im Ausland. Sie müssen insbesondere mit der Übermittlung Ihrer Daten in andere Länder Europas und den USA rechnen, wo sich einige der von uns in Anspruch genommenen IT-Dienstleister befinden. Wenn wir Daten in ein Land übermitteln, in dem kein angemessenes gesetzliches Datenschutzniveau besteht, verlangen wir, dass der Empfänger angemessene Massnahmen zum Schutz von Personendaten trifft (z.B. mittels der Vereinbarung von sog. EU-Standardklauseln, aktuelle Version hier abrufbar, anderer Vorkehrungen oder gestützt auf Rechtfertigungsgründe).

3.4 Dauer der Datenbearbeitung

Wir bearbeiten Personendaten, solange es für die Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten oder sonst für die mit der Bearbeitung verfolgten Zwecke erforderlich ist, zum Beispiel für die Dauer der gesamten Geschäftsbeziehung (von der Anbahnung, Abwicklung bis zur Beendigung eines Vertrags) sowie darüber hinaus gemäss den gesetzlichen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten. Dabei ist es möglich, dass Personendaten für die Zeit aufbewahrt werden, in der Ansprüche gegen uns geltend gemacht werden können und soweit wir anderweitig gesetzlich dazu verpflichtet sind oder berechtigte Interessen dies erfordern (z.B. für Beweis- und Dokumentationszwecke). Sobald Ihre Personendaten für die oben genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind, werden sie grundsätzlich gelöscht oder anonymisiert.

4 Besuch unserer Webseite

Sie können unsere Webseite im Regelfall nutzen, ohne dass Angaben über Ihre Person erforderlich sind. Davon ausgenommen sind Bereiche und Dienste, die Ihren Namen, Ihre Anschrift oder sonstige persönliche Daten naturgemäss benötigen, z.B. Bestellungen über unseren Webshop.

4.1 Server Logfiles

Wenn Sie unsere Webseite besuchen, speichern unsere Server vorübergehend jeden Zugriff in einer Protokolldatei, den sogenannten Server-Logfiles.

Erfasst werden dabei beispielsweise Ihre IP-Adresse, das Datum und die Uhrzeit Ihres Besuchs, Name der aufgerufenen Datei, Zugriffsstatus (erfolgt, teilweise erfolgt, nicht erfolgt usw.), verwendeter Webbrowser und Betriebssystem sowie sonstige ähnliche Informationen, die der Gefahrenabwehr im Falle von Angriffen auf unsere informationstechnologischen Systeme dienen.

Bevor wir Ihre IP-Adresse speichern, wird diese anonymisiert und sie wird nicht mit anderen Daten zusammengeführt. Eine personenbezogene Auswertung findet nicht statt und eine Verknüpfung Ihrer Personendaten in den Server-Logfiles mit anderen allfällig vorhandenen Personendaten von Ihnen findet nicht statt.

Die Bearbeitung dieser Informationen hat den Zweck, Ihnen unsere Webseite sowie deren Inhalte und Angebote korrekt anzuzeigen und den Datenverkehr sicherzustellen, unsere Webseite, Inhalte und Angebote zu optimieren, die Stabilität und Sicherheit unserer Webseite und Systeme dauerhaft zu gewährleisten sowie die Aufklärung, Abwehr und Verfolgung von Cyberangriffen, Spam und anderen widerrechtlichen Handlungen in Bezug auf unsere Webseite und Systeme zu ermöglichen und diesbezügliche Ansprüche durchzusetzen.

Wir löschen Ihre Personendaten, sobald sie für die Erreichung des Zwecks ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Im Falle der Erfassung der Daten zur Bereitstellung unserer Webseite erfolgt die Löschung, wenn die jeweilige Sitzung beendet ist.

Für das Hosting der Webseite können wir Dienstleistungen Dritter im In- und Ausland in Anspruch nehmen, welche die oben genannte Bearbeitung in unserem Auftrag durchführen.

4.2 Kontaktaufnahme

Sie haben auf unserer Webseite die Möglichkeit, per E-Mail, Online-Formulare und/oder telefonisch, mit uns in Kontakt zu treten. Wenn Sie mit uns per Online-Formular in Kontakt treten, werden Ihre Angaben aus dem Formular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung Ihres Anliegens und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert und werden ohne Ihre Einwilligung nicht an unberechtigte Dritte weitergegeben. Dies gilt selbstverständlich auch für Anliegen, die Sie uns auf dem Postweg zukommen lassen.

Sie können dieser Datenbearbeitung jederzeit widersprechen. Senden Sie Ihren Widerspruch bitte an die unter Ziffer 1.1 genannte (E-Mail-)Adresse und wir werden Ihr Anliegen prüfen. In einem solchen Fall wird Ihre Kontaktaufnahme nicht weiterbearbeitet.

Ihre Personendaten werden gelöscht, sobald das von Ihnen gestellte Anliegen erledigt ist. Dies ist dann der Fall, wenn sich aus den Umständen entnehmen lässt, dass der betroffene Sachverhalt abschliessend geklärt ist und der Löschung keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

4.3 Beratungstermine

Wir bieten Ihnen auf unserer Webseite die Möglichkeit Beratungstermine mit uns zu vereinbaren. Wir nutzen hierfür Belbo, ein Onlinebuchungssystem der Belbo Business Software GmbH, mit Sitz in Deutschland («Belbo»).

Wenn Sie einen Termin mit unser vereinbaren möchten, werden die von Ihnen bei der Terminanfrage eingegebenen Daten an einen Server von Belbo übermittelt und dort gespeichert.

Ihre Angaben werden zum Zwecke der Bearbeitung Ihrer Terminbuchung, deren Abwicklung und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert und werden ohne Ihre Einwilligung nicht an unberechtigte Dritte weitergegeben

Informationen zum Datenschutz und zur Datensicherheit bei Belbo, finden Sie in der Datenschutzerklärung, den Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie dem Hilfebereich von Belbo.

4.4 Profil h-base 3

Wenn Sie sich für unseren h-base Ersatzteilkatalog registrieren möchten, müssen Sie in den entsprechenden Feldern einige Angaben zu Ihrer Person (z.B. Kundennummer, Firma, Adresse, Ansprechperson, E-Mailadresse, Mobilnummer) erfassen. Diese Angaben sind erforderlich, damit wir Ihnen per Email Ihr Login und Passwort mitteilen können und Sie sich dadurch später in Ihr Benutzerkonto einloggen können.

Darüber hinaus können Sie unter anderem in Ihrem Benutzerkonto Ihre Daten einsehen, Angaben zu Teileverfügbarkeit sowie Einkaufspreise in wenigen Sekunden aufrufen, alle Ersatzteile bequem online bestellen und Ihren Kunden sogleich einen Kostenvoranschlag zu präsentieren.

Sie können Ihr Benutzerkonto jederzeit auflösen, indem Sie uns eine E-Mail an die unter Ziffer 1.1 genannte E-Mail-Adresse zukommen lassen. Wenn Sie ihr Benutzerkonto auflösen, werden die dazugehörigen Daten, vorbehältlich rechtlicher Aufbewahrungspflichten, gelöscht. Es obliegt Ihnen, Ihre Personendaten bei erfolgter Kündigung zu sichern. Wir sind berechtigt, sämtliche während der Vertragsdauer gespeicherten Daten unwiederbringlich zu löschen.

4.5 Cookies

Wir setzen auf unserer Webseite sogenannte Cookies ein. Cookies sind kleine Textdateien, die mit Hilfe des Browsers auf Ihrem Endgerät (Laptop, Tablet, Smartphone o.ä.) abgelegt und gespeichert werden. Sie dienen dazu, unsere Webseite insgesamt nutzerfreundlicher und effektiver zu gestalten und Ihnen den Besuch auf unserer Webseite so angenehm wie möglich zu machen. Cookies richten auf Ihrem Endgerät keinen Schaden an. Sie können keine Programme ausführen und keine Viren enthalten.

Die meisten der von uns verwendeten Cookies sind sogenannte Session-Cookies. Diese werden automatisch gelöscht, wenn Sie sich ausloggen oder den Browser schliessen. Andere Cookies bleiben über den jeweiligen Nutzungsvorgang hinaus auf Ihrem Endgerät gespeichert und ermöglichen uns oder unseren Partnerunternehmen (Cookies von Drittanbietern), Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen. Soweit andere Cookies (z.B. Cookies zur Analyse Ihres Surfverhaltens) gespeichert werden, werden diese in dieser Datenschutzerklärung gesondert behandelt.

Sie können Ihren Browser so einrichten, dass er Sie über das Setzen von Cookies informiert und Sie die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle nur im Einzelfall erlauben oder generell ausschliessen. Wir möchten Sie jedoch darauf hinweisen, dass Sie dann gegebenenfalls nicht alle Funktionen unserer Webseite werden nutzen können.

4.6 Google Dienste

Wir nutzen auf unserer Webseite verschiedene Dienste der Google LLC mit Sitz in den USA, bzw. wenn Sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) oder der Schweiz haben, Google Ireland Ltd., mit Sitz in Irland («Google»). Für die Bearbeitung von Personendaten bei der Nutzung von «Google Maps» und «YouTube» ist immer Google LLC verantwortlich. Wir setzen die folgenden Google Dienste auf unseren Webseiten ein:

Google Tag Manager
Google Analytics
Google Maps
Google Fonts
YouTube
Google reCAPTCHA

Nähere Informationen zu den einzelnen Diensten finden Sie weiter unten.

Google verwendet Technologien wie Cookies, Webspeicher im Browser und Zählpixel, die eine Analyse der Benutzung unserer Webseite durch Sie ermöglichen. Die dadurch erzeugten Informationen über Ihre Benutzung unserer Webseite können an einen Server von Google in den USA oder in weitere Länder übermittelt und dort gespeichert werden. Informationen über die Standorte der Rechenzentren von Google finden Sie hier.

Wir verwenden von Google zur Verfügung gestellte Tools, die nach Aussage von Google Personendaten in Ländern bearbeiten können, in denen Google oder dessen Unterauftragnehmer Einrichtungen unterhalten. Google verspricht in seinem «Data Processing Addendum for Products where Google is a Data Processor», ein angemessenes Datenschutzniveau zu gewährleisten, indem es sich auf die EU-Standardvertragsklauseln stützt.

Nähere Informationen zur Bearbeitung durch Google und zu den Privatsphäreneinstellungen können Sie der Datenschutzerklärung bzw. den Datenschutzeinstellungen von Google entnehmen.

4.6.1 Google Tag Manager

Unsere Webseite verwenden den Google Tag Manager. Mit dem Google Tag Manager können Webseiten-Tags effizient verwaltet werden. Webseiten-Tags sind Platzhalter, welche im Quelltext der jeweiligen Webseite hinterlegt werden, um z.B. die Einbindung von häufig verwendeten Webseiten-Elementen, wie beispielsweise Code für Webanalysedienste, zu erfassen. Der Google Tag Manager sorgt für die Auslösung anderer Tags, die ihrerseits unter Umständen Daten erfassen. Google Tag Manager greift nicht auf diese Daten zu. Wenn auf Domain- oder Cookie-Ebene eine Deaktivierung vorgenommen wurde, bleibt diese für alle Tracking-Tags bestehen, die mit Google Tag Manager implementiert werden.

Weitere Informationen finden Sie in den Nutzungsbedingungen des Google Tag Managers

4.6.2 Google Analytics

Zum Zwecke der Analyse unserer Webseite und ihrer Besucher sowie für Marketing- und Werbezwecke nutzen wir den Webanalysedienst Google Analytics 4.

Google Analytics verwendet Cookies, die auf Ihrem Endgerät (Laptop, Tablet, Smartphone o.ä.) gespeichert werden und eine Analyse Ihrer Benutzung unserer Webseite ermöglichen. Hierdurch können wir das Nutzungsverhalten auf unserer Webseite auswerten und über die gewonnenen Statistiken/Reports unser Angebot interessanter ausgestalten.

Sofern eingesetzt: Wir nutzen die Funktion User-ID. Mithilfe der User ID können wir einer oder mehreren Sitzungen (und den Aktivitäten innerhalb dieser Sitzungen) eine eindeutige, dauerhafte ID zuweisen und Nutzerverhalten geräteübergreifend analysieren.

Sofern eingesetzt: Wir nutzen Google Signale. Damit werden in Google Analytics zusätzliche Informationen zu Nutzern erfasst, die personalisierte Anzeigen aktiviert haben (Interessen und demographische Daten) und Anzeigen können in geräteübergreifenden Remarketing-Kampagnen an diese Nutzer ausgeliefert werden.

Bei Google Analytics 4 ist die Anonymisierung von IP-Adressen standardmässig aktiviert. Dadurch wird Ihre IP-Adresse von Google innerhalb der Schweiz bzw. der EU/EWR vor der Übermittlung gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google übermittelt und dort gekürzt.

Google verwendet diese Informationen, um Ihre pseudonyme Nutzung unserer Webseite auszuwerten, um Reports über die Webseitenaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Webseitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen uns gegenüber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird gemäss Google nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Beim Besuch unserer Webseite wird Ihr Nutzerverhalten in Form von Ereignissen (etwa Seitenaufrufe, Interaktion mit der Webseite oder Ihr «Klickpfad») sowie andere Daten wie Ihr ungefährer Standort (Land und Stadt), technische Informationen zu Ihrem Browser und den von Ihnen genutzten Endgeräten oder die Referrer-URL, d.h. über welche Webseite / Werbemittel Sie auf unsere Webseite gekommen sind, erfasst.

Sie können die Erfassung und Übermittlung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung unserer Webseite bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Bearbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das Browser-Add-on zur Deaktivierung von Google Analytics herunterladen und installieren. Wenn Sie der interessensbezogenen Werbung durch Google widersprechen möchten, können Sie die von Google gestellten Einstellungs- und Opt-Out-Möglichkeiten nutzen.

Eine Übersicht über die Datennutzung in Google Analytics und der von Google ergriffenen Massnahmen zum Schutz Ihrer Daten finden Sie in der Google Analytics-Hilfe.

Weitere Informationen zu den Nutzungsbedingungen von Google Analytics und zum Datenschutz bei Google, können Sie den jeweiligen Dokumenten entnehmen.

4.6.3 Google Maps

Zur Einbindung interaktiver Karten auf unserer Webseite nutzen wir den Onlinekartendienst Google Maps.

Beim Aufruf einer Webseite, auf welcher die Karten von Google Maps eingebettet sind, wird Google Maps ein Cookie setzen. Dieses Cookie wird im Regelfall nicht durch das Schliessen des Browsers gelöscht, sondern läuft erst nach einer bestimmten Zeit ab, sofern es nicht von Ihnen zuvor manuell gelöscht wird.

Durch die Nutzung von Google Maps können Informationen über Ihre Benutzung unserer Webseite (einschliesslich Ihrer IP-Adresse) an einen Server von Google in den USA übermittelt und dort gespeichert werden. Google speichert diese Daten unter Umständen als Nutzungsprofile für Zwecke der bedarfsgerechten Gestaltung der Dienste, Werbung sowie der Marktforschung. Wenn Sie bei Google angemeldet sind, werden Ihre Daten direkt Ihrem Konto zugeordnet. Sollten Sie dies nicht wünschen, müssen Sie sich zuvor abmelden.

Wenn Sie mit dieser Bearbeitung Ihrer Informationen nicht einverstanden sind, so besteht die Möglichkeit, den Google Maps-Service zu deaktivieren. Dazu müssen Sie die Java-Script-Funktion in Ihrem Browser deaktivieren. Dies kann allerdings auch andere Funktionen unserer Webseite beeinträchtigen.

Weitere Informationen können Sie den Nutzungsbedingungen für Google Maps und der Datenschutzerklärung von Google entnehmen.

4.6.4 Google Fonts

Um unsere Inhalte browserübergreifend korrekt und grafisch ansprechend darzustellen, können wir auf unserer Webseite Script- und Schriftbibliotheken zur Darstellung von Schriften, verwenden. Google Fonts werden zur Vermeidung mehrfachen Ladens in den Cache Ihres Browsers übertragen. Falls Ihr Browser Google Fonts nicht unterstützt oder den Zugriff unterbindet, werden unsere Webseiteninhalte in einer Standardschrift angezeigt.

Der Aufruf von Script- oder Schriftbibliotheken löst automatisch eine Verbindung zum Betreiber der Bibliothek aus. Dabei ist es theoretisch möglich – aktuell allerdings auch unklar ob und ggf. zu welchen Zwecken – dass der Betreiber, in diesem Fall Google, Daten erhebt.

Wir erheben keine Personendaten durch die Einbindung von Google Fonts.

Sie können der Datenbearbeitung durch Google Fonts widersprechen, indem Sie die Ausführung von JavaScript in Ihrem Browser deaktivieren oder einen Einbindung JavaScript-Blocker installieren. Bitte beachten Sie, dass es hierdurch zu Funktionseinschränkungen auf der Webseite kommen kann.

Weitere Informationen zu Google Fonts finden Sie in den Google Fonts FAQ sowie in der Datenschutzerklärung von Google.

4.6.5 YouTube

Zur Einbindung von Videos setzen wir die Dienste des Anbieters YouTube LLC mit Sitz in den USA («YouTube»), einer Tochtergesellschaft der Google LLC («Google») ein.

Wenn Sie ein YouTube-Video auf einer unserer Websites starten, wird eine Verbindung zu den Servern von YouTube hergestellt. Dabei wird dem YouTube-Server mitgeteilt, welche unserer Seiten Sie besucht haben. Diese Information (einschliesslich Ihrer IP-Adresse) kann an einen Server von Google in den USA übermittelt und dort gespeichert werden. Wenn Sie gleichzeitig in Ihrem YouTube-Account eingeloggt sind, ermöglichen Sie YouTube, Ihr Surfverhalten direkt Ihrem persönlichen Profil zuzuordnen. Dies können Sie verhindern, indem Sie sich vor Ihrem Besuch unserer Websites aus Ihrem YouTube-Account ausloggen.

Wir verwenden den sog. erweiterten Datenschutzmodus von YouTube. Dieser Modus bewirkt laut YouTube, dass YouTube keine Daten über Sie als Besucher unseren Websites speichert, bevor Sie sich das Video ansehen resp. abspielen. Die Weitergabe von Daten an YouTube-Partner wird durch den erweiterten Datenschutzmodus hingegen nicht zwingend ausgeschlossen.

Weitere Informationen können Sie den Nutzungsbedingungen von YouTube und der Datenschutzerklärung von Google entnehmen.

4.6.6 Google reCAPTCHA

Die reCAPTCHA Funktion dient uns zur Unterscheidung, ob eine Eingabe (z.B. in einem Kontaktformular) durch einen Menschen oder automatisiert durch ein Computerprogramm (sog. Bots) erfolgt. Dadurch wollen wir die Sicherheit unserer Websites gewährleisten und sie insbesondere vor automatisierten Eingaben (bzw. Angriffen) und vor Spam schützen.

Hierzu analysiert reCAPTCHA das Verhalten des Websitesbesuchers anhand verschiedener Merkmale. Diese Analysen laufen vollständig im Hintergrund und beginnt automatisch, sobald Sie unsere Websites aufrufen. Zur Unterscheidung von Menschen und Bots analysiert Google verschiedene Informationen, wie die IP-Adresse des verwendeten Endgeräts, Verweildauer auf der Website, der verwendete Browser und Betriebssystem oder vom Websitesbesucher getätigte Mausbewegungen.

Weitere Informationen zur Verwendung der so erhobenen Daten durch Google können Sie der Datenschutzerklärung sowie den Nutzungsbedingungen von Google entnehmen.

4.7 AwesomeFont

Um unsere Inhalte browserübergreifend korrekt und grafisch ansprechend darzustellen, verwenden wir auf unserer Webseite Web Fonts (im Speziellen Icons) der Fonticons Inc., mit Sitz in den USA («Font Awesome»).

Die Icons werden über das Font Awesome Content Delivery Network (CDN) geladen. Bei CDN handelt es sich um Server-Netzwerke, die weltweit verteilt sind und es dadurch ermöglichen, Dateien schnell, vom nächstgelegenen Server aus zu laden. Damit die Icons geladen werden können, stellt der von Ihnen verwendete Browser automatisch eine Verbindung zu den Servern von Font Awesome her. Dadurch erhält Font Awesome insbesondere Informationen zu Ihrer IP-Adresse und darüber, welches Icon Sie wann geladen haben. Diese Informationen werden auf dem jeweiligen CDN-Server, auch in den USA gespeichert.

Gemäss der Datenschutzerklärung von Font Awesome, bearbeitet Font Awesome diese Daten über die Nutzung Ihrer CDN unter anderem um, Ihre CDN zu optimieren, technische Fehler zu diagnostizieren und zu beheben, die CDN vor Missbrauch und Angriffen zu schützen und um Statistiken zu erstellen.

Wir selber erheben keine Personendaten durch die Einbindung von Font Awesome.

Weitere Informationen zu Font Awesome finden Sie in der Datenschutzerklärung sowie der Support + FAQ Seite von Font Awesome.

4.8 Permaleads

Wir setzen auf unserer Webseite Permaleads, eine Dienstleistung der Permagroup GmbH, mit Sitz in der Schweiz («Permaleads»). Permaleads ist ein Webseiten-Analysetool für die Analyse des Nutzerverhaltens und der Identifikation der IP-Adresse von juristischen Personen zu Marketingzwecken. Die Verwendung dieser Dienstleistung bedingt, dass Daten über das Benutzerverhalten (z.B. IP-Adresse, Zeitpunkt des Zugriffs, Nutzerverhalten, Browseranfrage, etc.) direkt an die Analyseserver von Permaleads übermittelt werden und ausschliesslich uns zur Verfügung gestellt werden. Permaleads behandelt die erhobenen Daten streng vertraulich und gibt sie weder an Dritte weiter noch werden sie Dritten verkauft.

Wenn Sie in Zukunft nicht mehr identifiziert werden möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an optout@permaleads.ch.

Weitere Informationen zur Funktionsweise und zum Datenschutz von, bzw. bei Permaleads können Sie der entsprechenden Webseite, den Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie der Datenschutzerklärung der Permagroup GmbH entnehmen.

4.9 Meta Pixel

Wir setzen auf unserer Webseite Meta Pixel, falls Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) oder der Schweiz haben, einen Dienst der Meta Platforms Ireland Ltd., mit Sitz in Irland, ein. Die Muttergesellschaft ist die Meta Platforms Inc., mit Sitz in den USA («Meta»). Bei Instagram handelt es sich ebenfalls um ein Angebot von Meta.

Mit Hilfe des Meta Pixels ist es Meta möglich, die Besucher unserer Onlineangebote als Zielgruppe für die Darstellung von Anzeigen (sog. «Facebook-», bzw. «Instagram Ads») zu bestimmen. Dementsprechend setzen wir das Meta Pixel ein, um die durch uns geschalteten Facebook- und Instagram Ads nur solchen Facebook-, bzw. Instagram-Nutzern anzuzeigen, die auch ein Interesse an unseren Onlineangeboten gezeigt haben oder die bestimmte Merkmale (z.B. Interessen an bestimmten Produkten, die anhand der besuchten Webseiten bestimmt werden) aufweisen, die wir an Meta übermitteln (sog. «Custom Audiences»). Mit Hilfe des Meta Pixels möchten wir auch sicherstellen, dass unsere Facebook- und Instagram Ads dem potenziellen Interesse der Nutzer entsprechen und nicht belästigend wirken. Mit Hilfe des Meta Pixels können wir ferner die Wirksamkeit der Facebook- und Instagram Werbeanzeigen für statistische und Marktforschungszwecke nachvollziehen, in dem wir sehen, ob Nutzer nach dem Klick auf eine Facebook- oder Instagram Werbeanzeige auf unsere Webseite weitergeleitet werden (sog. «Conversions»).

Des Weiteren nutzen wir beim Einsatz des Meta Pixels die Zusatzfunktion «automatischer erweiterter Abgleich» (engl. «Automatic Advanced Matching»). Hierbei werden Daten wie Telefonnummern, E-Mail-Adressen, Geburtsdaten oder Postleitzahlen als zusätzliche Informationen verschlüsselt an Meta gesendet, sofern Sie uns diese Daten zur Verfügung gestellt haben. Dies ermöglicht uns die Anzahl zugeordneter «Conversions» zu erhöhen und unsere «Custom Audiences» zu vergrössern. Weitere Hinweise zum «automatischen erweiterten Abgleich» können Sie dem entsprechenden Hilfebereich von Meta entnehmen.

Wir nutzen ebenfalls das Verfahren Kundendatei-Custom Audiences (engl. «Custom Audiences from File»). Dies ermöglicht es uns verschiedene Kundeninformationen, wie E-Mail-Adressen, Telefonnummern, Vor- und Nachnamen verschlüsselt bei Meta hochzuladen. Mit Hilfe von diesen Informationen kann Meta feststellen, ob jemand auf Facebook oder Instagram unserer Werbezielgruppe hinzugefügt werden soll. Wir möchten damit sicherstellen, dass die Anzeigen nur Nutzern angezeigt werden, die ein Interesse an unseren Informationen und Leistungen haben. Weitere Informationen zu Kundendatei-Custom Audiences können dem entsprechenden Hilfebereich von Meta entnommen werden.

Die Datenverarbeitung durch Meta erfolgt im Rahmen der Datenrichtlinie von Meta. Dieser können Sie generelle Hinweise zur Darstellung von Facebook und Instagram Ads entnehmen.

Durch den Einsatz von Cookies kann Sie Meta im Mitgliederbereich von Facebook oder Instagram anschliessend wiedererkennen und die Effizienz von Werbeanzeigen optimieren, z.B. durch das Anbieten von auf Zielgruppen ausgerichteter Werbeanzeigen. Voraussetzung hierfür ist, dass Sie über einen Facebook- und/oder Instagram Account verfügen und im Mitgliederbereich von Facebook oder Instagram eingeloggt sind. Wenn Sie kein Mitglied bei Facebook oder Instagram sind, sind Sie von dieser Datenverarbeitung nicht betroffen.

Generelle Hinweise zur Nutzung der Daten durch Meta, über Ihre diesbezüglichen Rechte und Möglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre finden Sie in der Datenrichtlinie von Meta. Spezielle Informationen und Details zum Meta Pixel und seiner Funktionsweise erhalten Sie im Hilfebereich von Meta. Wenn Sie generell der Erfassung durch Meta Pixel und der Verwendung Ihrer Daten zur Darstellung von Facebook- oder Instagram Ads widersprechen möchten, können Sie dies in den Werbeeinstellungen von Facebook, bzw. den Privatsphären Einstellungen von Instagram machen. Dazu müssen Sie bei Facebook, bzw. Instagram angemeldet sein.

Wenn Sie kein Facebook oder Instagram Konto besitzen, können Sie dem Einsatz von Cookies, die der Reichweitenmessung und Werbezwecken dienen, ferner über die Deaktivierungsseite der Netzwerkwerbeinitiative und zusätzlich auf der US-amerikanische Webseite YourAdChoices oder der europäische Webseite Your Online Choices widersprechen.

4.10 Social Media Präsenz

Wir unterhalten ein Social Media Profil bei YouTube.

Die von Ihnen auf unserem Social Media-Profil eingegebenen Daten werden durch die Social Media-Plattform veröffentlicht und von uns zu keiner Zeit für andere Zwecke verwendet oder bearbeitet. Wir behalten uns aber vor, Inhalte zu löschen, sofern dies erforderlich sein sollte. Allenfalls kommunizieren wir über die Social Media Plattform mit Ihnen.

Seien Sie sich bewusst, dass der Betreiber der Social Media-Plattform Webtrackingmethoden einsetzt. Das Webtracking, worauf wir keinen Einfluss haben, kann dabei auch unabhängig davon erfolgen, ob Sie bei der Social Media-Plattform angemeldet oder registriert sind.

Genauere Angaben zur Datenbearbeitung sowie weitergehende Hinweise zu Ihren diesbezüglichen Rechten und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre sowie Ihrem Widerspruchsrecht gegen die Bildung von Nutzerprofilen durch den Anbieter der Social Media-Plattform finden Sie in der Datenschutzerklärung von YouTube.

4.11 Links zu Webseiten Dritter

Manche Links auf dieser Webseite führen zu Webseiten Dritter. Diese stehen nicht mehr unter dem Einflussbereich von hostettler. Für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Rechtmässigkeit der dort enthaltenen Inhalte und Verlinkung mit weiteren Webseiten sowie für allfällige dort enthaltene Angebote, Produkte und Dienstleistungen übernimmt hostettler deshalb keinerlei Verantwortung. Die Nutzung verlinkter Webseiten erfolgt in eigener Verantwortung.

5 Datensicherheit

Wir treffen technische und organisatorische Sicherheitsvorkehrungen, um Ihre Personendaten gegen Manipulation, Verlust, Zerstörung oder gegen den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen.

Zu unseren Sicherheitsmassnahmen gehört auch eine Verschlüsselung Ihrer Personendaten. Alle Informationen, die Sie online eingeben, werden über einen verschlüsselten Übertragungsweg übermittelt. Dadurch können diese Informationen zu keinem Zeitpunkt von unbefugten Dritten eingesehen werden.

Unsere Sicherheitsmassnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.

Unsere Mitarbeitenden und die von uns beauftragten Dienstleistungsunternehmen sind zur Verschwiegenheit und zur Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen verpflichtet. Überdies wird diesen der Zugriff auf Ihre Personendaten nur soweit notwendig gewährt.

6 Ihre Rechte

Ihnen stehen grundsätzlich die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch gegen die Bearbeitung und Widerruf der Einwilligung mit Bezug auf Ihre Personendaten zu.

Bitte beachten Sie aber, dass wir uns vorbehalten, die gesetzlich vorgesehenen Einschränkungen geltend zu machen, etwa wenn wir zur Aufbewahrung oder Bearbeitung gewisser Daten verpflichtet sind, daran ein überwiegendes Interesse haben (soweit wir uns darauf berufen dürfen) oder sie für die Geltendmachung von Ansprüchen benötigen.

Beachten Sie, dass die Ausübung dieser Rechte im Konflikt zu vertraglichen Abmachungen stehen kann und dies Folgen wie z.B. die vorzeitige Vertragsauflösung oder Kostenfolgen haben kann. Wir werden Sie diesfalls vorgängig informieren, wo dies nicht bereits vertraglich geregelt ist.

Wenn Sie glauben, dass die Bearbeitung Ihrer Personendaten gegen das Datenschutzrecht verstösst, oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche sonst in einer Weise verletzt worden sind, können Sie sich ausserdem bei der zuständigen Aufsichtsbehörde beschweren. In der Schweiz ist dies der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftrage (EDÖB).

Die Ausübung Ihrer datenschutzrechtlichen Rechte setzt in der Regel voraus, dass Sie Ihre Identität eindeutig nachweisen (z.B. durch eine Ausweiskopie, wo Ihre Identität sonst nicht klar ist bzw. verifiziert werden kann). Zur Geltendmachung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter der in Ziffer 1.1 bezeichneten (E-Mail-)Adresse.